1、常州福佑达智能装备科技有限公司，有专职的售后服务队伍（5人），配备专业的工程技术人员（工程师级）。

2、设备到货前一天，福佑达将派技术人员现场开箱清点并安装调试设备，3天内完成设备的安装调试工作。

3、安装调试完成后，福佑达技术人员将现场对使用方操作人员进行全方位专业培训。培训内容包括：设备基本工作原理、设备系统与构造、安全与防护、设备操作、软件使用、日常维护与保养、生产工序、加工工艺与技术等，培训人数3～5人，培训时间1天。

4、安装调试培训过程全部免费。工作完成后，双方签署安装验收单。

5、自设备最终正式验收之日起（以双方共同签署的验收文件为准），福佑达将为合同设备提供为期12个月的质量保证，质保期内的所有服务全部免费。

6、如若设备使用过程中出现质量问题，福佑达在接到通知后当天响应，并首先进行远程诊断和远程指导。

7、福佑达承诺提供7×24小时的电话在线服务，包括远程诊断和远程指导。

8、如果远程诊断和远程指导不能有效解决问题，福佑达技术人员将在随后的24小时内上门服务。

9、质保期满后，福佑达为设备提供终身维修服务和升级，只收取成本费。

10、因不可抗拒力（如自然灾害等）而造成的设备损坏和保修期后的设备故障，福佑达仍将负责维修，仅向使用方收取维修成本费。

11、福佑达保证按成本价长期供应零部件、备品备件、消耗性易损件等。